Preguntas frecuentes
Preguntas sobre WeSound
Lo que más nos preguntan el público y los DJs. Si no encuentras tu duda, escríbenos a hello@wesound.pro.
Actualizado el
¿Qué es WeSound?
WeSound es una app y una web para pedir canciones al DJ en directo y apoyarle con una propina. Escaneas el QR del DJ, eliges tu canción y pagas con Apple Pay, Google Pay o tarjeta. La propina solo se cobra si el DJ acepta tu petición.
Para el público
¿Cómo pido una canción al DJ?
Escanea el QR del DJ con la cámara del móvil. Se abre su página en el navegador: buscas la canción por título o artista, añades una dedicatoria si quieres, eliges la propina y pagas.
¿Necesito descargar la app para pedir una canción?
No. Todo se hace en el navegador del móvil, sin cuenta. La app sirve para seguir tu petición y saber cuándo suena.
¿El DJ tiene que poner mi canción?
No. El DJ decide qué suena en su sesión y acepta o rechaza cada petición. Por eso la propina solo se cobra si la acepta.
¿Puedo pedir varias canciones?
Sí, con un límite de peticiones activas a la vez con el mismo DJ. Cuando una se resuelve, puedes pedir otra.
¿Puedo poner una dedicatoria?
Sí, es opcional. Revisamos cada dedicatoria antes de que llegue a la cabina y hay palabras que no se permiten.
Propinas y pagos
¿Cuánta propina se le da a un DJ?
Eliges entre cuatro niveles que parten de la propina mínima del DJ para ese evento. Si no fija un mínimo, son 4, 6, 10 y 16 €. Son los importes por defecto, no una recomendación.
¿Cuándo se cobra la propina?
Cuando el DJ acepta tu petición. Hasta entonces queda retenida en tu tarjeta. Si la rechaza o se acaba el tiempo, la retención se libera y no se te cobra nada.
¿Hay recargos o gastos de gestión?
No. Pagas exactamente la propina que eliges. La comisión de WeSound sale de lo que recibe el DJ.
¿Y si el DJ acepta mi canción pero no suena?
Avísanos desde la app con «La canción no sonó». Lo revisamos y, si tienes razón, te devolvemos el dinero. La app te indica el plazo para avisar.
¿Cómo puedo pagar?
Con Apple Pay, Google Pay o tarjeta. Los pagos los procesa Stripe.
Para DJs
Soy DJ. ¿Cuánto me cuesta WeSound?
Darse de alta es gratis. WeSound se queda un 15 % de cada propina aceptada y el 85 % es para ti. Por ejemplo, de una propina de 10 €, 1,50 € son para WeSound y 8,50 € para el DJ.
¿Cómo consigo mi QR?
Lo tienes en la app de WeSound en cuanto te das de alta. Lo enseñas en la cabina o compartes el enlace a tu página.
¿Cómo recibo las propinas?
Configuras tus cobros en la app con la verificación de Stripe y las propinas de las peticiones aceptadas van a tu cuenta bancaria. Hasta completar la verificación, lo que recibes puede quedar retenido y hay un tope de propinas por noche.
¿Puedo fijar una propina mínima?
Sí. La fijas en cada evento y los niveles de propina que ve el público parten de ese mínimo.
Cuenta y app
¿Para qué sirve la app de WeSound?
Para el público, para seguir tus peticiones: te avisa cuando el DJ las acepta o las rechaza y cuando suenan. Para el DJ, es donde tiene su QR, crea sus eventos y gestiona las peticiones.
¿Cómo entro en mi cuenta?
Con Apple, con Google o con un código que te enviamos por email. Si pediste una canción desde la web, puedes guardarla en tu cuenta con un enlace o un código.
¿Tengo que dar mi email?
No. Es opcional y sirve para el recibo y para guardar la petición en tu cuenta.
¿Quién está detrás de WeSound?
WeSound es un producto de POLARGATE, S.L., una empresa de Madrid. Puedes escribirnos a hello@wesound.pro.
