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title: "Contacto"
description: "Escribe a WeSound en hello@wesound.pro. Asuntos para público, DJs, salas, prensa e inversores, y la dirección postal de POLARGATE, S.L. en Madrid."
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updated: 2026-10-23
publisher: POLARGATE, S.L. (CIF B24895005)
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# Escríbenos

Todo llega a hello@wesound.pro. Pon el asunto que te sugerimos y llegará antes a quien lo tiene que ver.

## Antes de escribir

WeSound es una app y una web para pedir canciones al DJ en directo y apoyarle con una propina.

Si tu duda es sobre una petición, un cobro o cómo funciona algo, mira primero la ayuda y las preguntas frecuentes. Ahí están las respuestas a lo que más nos preguntan y puedes resolverlo al momento.

## Una dirección, un asunto para cada tema

- **Público:** hello@wesound.pro. Asunto «Petición». Si escribes por una petición concreta, di el nombre del DJ, la fecha y la canción. Usa el mismo email con el que pediste, si lo diste.
- **DJs:** hello@wesound.pro. Asunto «DJ». Para dudas sobre el alta, tus eventos, tu QR o los cobros en tu cuenta.
- **Salas:** hello@wesound.pro. Asunto «Salas». Si tienes una sala o organizas eventos y quieres que tus DJs usen WeSound.
- **Prensa:** hello@wesound.pro. Asunto «Prensa». El texto de presentación y los logos están en la página de prensa.
- **Inversores:** hello@wesound.pro. Asunto «Inversores». Cuéntanos quién eres y qué te interesa del proyecto.

## Dirección postal

WeSound es un producto de POLARGATE, S.L. (CIF B24895005).

Calle Electrónica 6, 28027 Madrid, España.

Para cualquier gestión es más rápido el correo: hello@wesound.pro.

## Preguntas antes de escribir

### ¿Puedo pedir una canción por correo?

No. Las canciones se piden escaneando el QR del DJ en la sesión, desde el navegador del móvil. Así la petición llega a la cabina al momento.

### El DJ aceptó mi canción y no sonó. ¿Qué hago?

Avísanos desde la app con «La canción no sonó». Lo revisamos y, si tienes razón, te devolvemos el dinero. Hay un plazo para avisar que la app te indica.

### Soy DJ. ¿Cómo me doy de alta?

Desde la app de WeSound. Darte de alta es gratis y WeSound se queda un 15 % de cada propina que aceptas.

### Tengo una sala. ¿Hay algo para salas?

No hay un producto propio para salas. Lo que sí puedes hacer es animar a tus DJs a usar WeSound y poner su QR a la vista. Si quieres hablarlo, escríbenos con el asunto «Salas».

## Quizá lo resuelvas aquí

- [Ayuda](https://wesound.pro/ayuda): Peticiones, cobros, dedicatorias y la app, paso a paso.
- [Preguntas frecuentes](https://wesound.pro/preguntas): Respuestas cortas a las dudas más habituales.
- [Para DJs](https://wesound.pro/djs): Qué recibe el DJ y cómo funciona su QR.
- [Para salas](https://wesound.pro/salas): Cómo puede una sala acercar WeSound a su público.
- [Prensa](https://wesound.pro/prensa): Texto de presentación y kit de marca.
- [Inversores](https://wesound.pro/inversores): El producto y el modelo, con datos comprobables.

## ¿Tienes una duda rápida?

En la ayuda está lo que más nos preguntan, ordenado por temas.

## Sobre WeSound

WeSound es una app y una web para pedir canciones al DJ en directo y apoyarle con una propina.